Conditions d'utilisation

Qui peut créer un compte

Les comptes AlphaBes sont créés et gérés par un parent, un tuteur légal ou un enseignant, jamais directement par un enfant. En créant un compte, vous confirmez avoir au moins 18 ans ou l'âge de la majorité dans votre pays.

Qui édite AlphaBes

AlphaBes est édité par Lahcen Afoullousse, au Maroc. Vous pouvez nous écrire à hello@alphabes.com ou depuis la page de contact.

Adresse postale : [à compléter]

AlphaBes Pro

AlphaBes Pro ajoute les jeux premium, le téléchargement des packs de fiches en un seul PDF et les histoires marquées Pro, comme décrit sur la page Tarifs. Tout ce qui est gratuit sur AlphaBes le reste.

Abonnements et paiement

AlphaBes Pro coûte 7,99 $ US par mois ou 59 $ US par an, en dollars américains, et se paie par PayPal (avec un compte PayPal ou, quand PayPal le propose, une carte). Le paiement est traité par PayPal : nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires. Si PayPal convertit le montant dans votre monnaie, le taux de change et les frais éventuels sont fixés par PayPal.

L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque mois ou de chaque année, et PayPal prélève le même moyen de paiement, jusqu'à ce que vous résiliiez. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre tableau de bord ou dans votre compte PayPal : il n'y a plus aucun prélèvement, et vous gardez Pro jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Pour la formule annuelle, nous vous envoyons un e-mail de rappel environ 7 jours avant chaque renouvellement, avec la date et le montant.

Si un paiement de renouvellement échoue, PayPal réessaie ; s'il échoue encore, Pro est suspendu jusqu'à la mise à jour du moyen de paiement dans PayPal ou la souscription d'un nouvel abonnement.

Vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours qui suivent le premier paiement d'un abonnement mensuel ou annuel, ainsi que dans les 14 jours qui suivent chaque paiement de renouvellement annuel ; les paiements de renouvellement mensuels ne sont pas remboursés. Tout est détaillé dans notre politique de remboursement. Si le prix de Pro change, nous prévenons les abonnés au moins 30 jours avant que le nouveau prix ne s'applique à eux, pour qu'ils puissent résilier avant s'ils le souhaitent.

Utilisation autorisée

Les fiches et documents à imprimer sont destinés à un usage personnel, familial ou en classe. Il est interdit de redistribuer ou de revendre le contenu d'AlphaBes.

Évolution du service

Les leçons, les fiches et les fonctionnalités peuvent évoluer avec le temps. Nous nous efforcerons de vous prévenir dans un délai raisonnable de tout changement qui affecterait de façon importante un abonnement payant.

Vos données personnelles

La façon dont nous recueillons et utilisons les données personnelles, y compris celles de votre enfant, est expliquée dans notre politique de confidentialité.

Fermeture d'un compte

Vous pouvez cesser d'utiliser AlphaBes à tout moment et nous demander par écrit de supprimer votre compte. Si vous avez un abonnement, résiliez-le d'abord pour qu'il ne se renouvelle pas.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui ne respecte pas ces conditions, par exemple en cas de redistribution ou de revente de nos contenus, d'usage abusif du service ou de paiement frauduleux. Si nous fermons pour une autre raison un compte qui a un abonnement en cours, nous résilions l'abonnement et remboursons la partie de la période payée et non utilisée.

Limitation de responsabilité

Nous faisons en sorte qu'AlphaBes soit exact et disponible, mais le service est fourni « en l'état » et nous ne pouvons pas garantir qu'il sera toujours exempt d'erreurs ou d'interruptions. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, et notre responsabilité totale envers vous est limitée aux sommes que vous nous avez payées dans les 12 mois précédant la réclamation. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que la loi interdit de limiter, ni les droits que vous donne le droit de la consommation de votre pays.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit marocain, et les litiges relèvent des tribunaux du Maroc. Si vous utilisez AlphaBes en tant que consommateur, vous gardez la protection des règles impératives du droit de la consommation du pays où vous vivez, et vous pouvez saisir les tribunaux de ce pays.