Términos de uso

Quién puede crear una cuenta

Las cuentas de AlphaBes las crea y las administra una madre, un padre, un tutor legal o un maestro, nunca directamente un niño. Al crear una cuenta, confirmas que tienes al menos 18 años o la mayoría de edad de tu país.

Quién está detrás de AlphaBes

AlphaBes es operado por Lahcen Afoullousse, en Marruecos. Puedes escribirnos a hello@alphabes.com o desde la página de contacto.

Dirección postal: [por completar]

AlphaBes Pro

AlphaBes Pro suma los juegos premium, la descarga de los paquetes de fichas en un solo PDF y los cuentos marcados como Pro, como se describe en la página de precios. Todo lo que es gratis en AlphaBes sigue siendo gratis.

Suscripciones y pagos

AlphaBes Pro cuesta US$7.99 al mes o US$59 al año, en dólares estadounidenses, y se paga con PayPal (con una cuenta de PayPal o, donde PayPal lo ofrece, con tarjeta). El pago lo procesa PayPal: nunca vemos los datos de tu tarjeta ni de tu banco. Si PayPal convierte el importe a tu moneda, el tipo de cambio y las comisiones los fija PayPal.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada mes o de cada año, y PayPal cobra al mismo medio de pago, hasta que la canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta de AlphaBes o en tu cuenta de PayPal: no se te volverá a cobrar, y conservas Pro hasta el final del periodo que ya pagaste.

En el plan anual, te enviamos un correo de aviso unos 7 días antes de cada renovación, con la fecha y el importe.

Si falla un pago de renovación, PayPal vuelve a intentarlo; si sigue fallando, Pro queda en pausa hasta que actualices el medio de pago en PayPal o empieces una nueva suscripción.

Puedes pedir el reembolso completo dentro de los 14 días siguientes al primer pago de una suscripción mensual o anual, y dentro de los 14 días siguientes a cada pago de renovación anual; los pagos de renovación mensual no se reembolsan. Todos los detalles están en nuestra política de reembolsos. Si cambiamos el precio de Pro, avisaremos a las personas suscritas al menos 30 días antes de que el nuevo precio se les aplique, para que puedan cancelar antes si lo prefieren.

Uso permitido

Las fichas y los materiales para imprimir son para uso personal, familiar o en el salón de clases. No está permitido redistribuir ni revender el contenido de AlphaBes.

Cambios en el servicio

Las lecciones, las fichas y las funciones pueden cambiar con el tiempo. Haremos lo posible por avisarte con anticipación razonable de cualquier cambio que afecte de forma importante a una suscripción de pago.

Tu privacidad

Cómo recopilamos y usamos los datos personales, incluidos los de tu hijo o hija, se explica en nuestra política de privacidad.

Cierre de una cuenta

Puedes dejar de usar AlphaBes cuando quieras y pedirnos por escrito que eliminemos tu cuenta. Si tienes una suscripción, cancélala antes para que no se renueve.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que no respete estos términos, por ejemplo si redistribuye o revende nuestro contenido, hace un uso abusivo del servicio o realiza pagos fraudulentos. Si cerramos por otro motivo una cuenta con una suscripción activa, cancelamos la suscripción y te devolvemos la parte del periodo que pagaste y no usaste.

Limitación de responsabilidad

Trabajamos para que AlphaBes sea correcto y esté disponible, pero se ofrece «tal cual» y no podemos garantizar que siempre funcione sin errores ni interrupciones. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, y nuestra responsabilidad total ante ti se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo. Nada en estos términos limita una responsabilidad que la ley no permite limitar, ni los derechos que te da la ley de protección al consumidor de tu país.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley de Marruecos, y las controversias corresponden a los tribunales de Marruecos. Si usas AlphaBes como consumidor, conservas la protección de las normas obligatorias de protección al consumidor del país donde vives, y puedes presentar un reclamo ante sus tribunales.