Política de privacidad

En resumen

AlphaBes («nosotros») ofrece lecciones, fichas y juegos para que niños de 3 a 8 años aprendan el abecedario, las sílabas y la lectura. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tienes. Las cuentas de AlphaBes las crea y las administra una madre, un padre, un tutor legal o un maestro, nunca directamente un niño.

La información que recopilamos

Datos de la cuenta. Cuando una madre, un padre, un tutor o un maestro crea una cuenta, recopilamos un correo electrónico, un nombre y una contraseña cifrada de forma segura (con NextAuth). Nunca guardamos tu contraseña en texto legible.

Perfil del niño. Un perfil de niño solo contiene un nombre y un rango de edad: nunca una foto, una dirección, un número de teléfono, una escuela ni ningún otro dato de contacto del niño. El progreso en las lecciones y las fichas se guarda en el perfil, para que la familia pueda seguirlo desde su cuenta.

Suscripción y pago. Si te suscribes a AlphaBes Pro, pagas con PayPal, que procesa el pago según su propia declaración de privacidad. Nunca recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta ni de tu banco. De PayPal solo guardamos lo necesario para administrar tu suscripción: su identificador de PayPal, tu plan, su estado y las fechas del último pago, de la próxima renovación y de una posible cancelación, además de un registro de los avisos de PayPal sobre ella (un identificador, su tipo y su fecha). Los usamos para darte acceso a Pro, mostrar tu suscripción en tu cuenta y atender cancelaciones y reembolsos.

Datos técnicos. Nuestros servidores y nuestro proveedor de hospedaje registran automáticamente datos técnicos habituales, como la dirección IP y la hora de las solicitudes. Los usamos para la seguridad, para prevenir abusos (por ejemplo, para limitar los intentos de inicio de sesión y de registro) y para diagnosticar problemas.

Cómo usamos la información

Usamos esta información para: crear tu cuenta y verificar tu identidad; hacer funcionar las lecciones, las fichas y los juegos que usan tú y tu hijo o hija; mostrar el progreso en tu cuenta; administrar las suscripciones; mantener el servicio seguro y prevenir abusos; y contactarte sobre tu cuenta (por ejemplo, por la facturación o la seguridad).

Cuando Google AdSense apruebe nuestra solicitud, también planeamos usar información de navegación limitada, no vinculada a tu cuenta, para mostrar publicidad, como se explica en la sección de cookies más abajo.

Cookies y tecnologías similares

Cookies necesarias. Una cookie de sesión te permite mantener tu sesión iniciada de forma segura. Es necesaria para que el sitio funcione y no se puede desactivar.

Preferencia de idioma. Si eliges un idioma con los botones EN / FR / ES, guardamos esa elección en una cookie durante un año.

Cookies de medición de audiencia. Si lo aceptas, podemos usar herramientas de medición (como Google Analytics) para entender cómo se usa el sitio, mejorar las lecciones y corregir problemas. Solo se instalan después de tu consentimiento.

Cookies publicitarias. AlphaBes planea mostrar publicidad con Google AdSense cuando se apruebe su solicitud. Google y sus socios podrán entonces instalar cookies para mostrar anuncios. Puedes saber más y rechazar la publicidad personalizada en policies.google.com/technologies/partner-sites y en la configuración de anuncios de Google. Como este sitio está dirigido en parte a niños, planeamos configurar AdSense para mostrar solo anuncios contextuales, no personalizados, como exigen las reglas de Google para el contenido dirigido a niños.

Para más detalles, consulta nuestra política de cookies. También puedes controlar o borrar las cookies en cualquier momento desde los ajustes de tu navegador.

Los proveedores que usamos

Trabajamos con los siguientes tipos de proveedores, cada uno sujeto a su propia política de privacidad:

• Base de datos: nuestra base de datos Postgres (Neon), donde se guardan las cuentas, los perfiles de los niños y el progreso.
• Hospedaje del sitio: Cloudflare, que sirve el sitio y procesa las solicitudes.
• Autenticación: NextAuth, para administrar las sesiones de forma segura.
• Pagos: PayPal (ver «Suscripción y pago» más arriba), solo para las familias que se suscriben a AlphaBes Pro.
• Envío de correos: Resend, que envía nuestros correos: el mensaje de bienvenida al empezar una suscripción Pro, los avisos antes de la renovación de un plan anual y los mensajes que nos mandas desde la página de contacto, que nos llegan por correo para poder responderte.
• Publicidad: Google AdSense, cuando se apruebe nuestra solicitud.
• Medición de audiencia: una herramienta como Google Analytics, solo si aceptas las cookies de medición.

La privacidad de los niños

AlphaBes está dirigido en parte a niños menores de 13 años. Por eso cuidamos especialmente sus datos, de acuerdo con la ley mexicana de protección de datos personales (LFPDPPP), las leyes de los demás países de Latinoamérica, el RGPD y la LOPDGDD en España, la ley marroquí 09-08 y las normas equivalentes de otros países.

Solo una madre, un padre, un tutor o un maestro puede crear una cuenta de AlphaBes, confirmando que es mayor de edad: un niño no puede crear su propia cuenta. Crear un perfil de niño en la cuenta de la familia equivale al consentimiento de la madre, el padre o el tutor para que el niño use el servicio.

Para un perfil de niño solo recopilamos un nombre y un rango de edad: nunca un correo electrónico, una ubicación precisa, una foto ni ningún otro dato de contacto directamente del niño. Los niños no pueden crear cuentas, comunicarse con otros usuarios ni hacer compras.

Una madre, un padre o un tutor puede consultar, corregir o pedir que se elimine el perfil de su hijo o hija en cualquier momento (ver «Tus derechos» más abajo).

Cuánto tiempo guardamos los datos

Guardamos los datos de la cuenta y de los perfiles de los niños mientras tu cuenta esté activa, para que las lecciones y el progreso sigan disponibles. Si eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos esos datos en un plazo razonable, salvo los datos limitados que debamos conservar para cumplir obligaciones legales, fiscales o de seguridad (por ejemplo, los datos básicos de facturación).

Tus derechos

Según tu país de residencia, puedes tener derecho a acceder a tus datos y a los del perfil de tu hijo o hija, a rectificarlos, a cancelarlos u oponerte a su uso (los derechos ARCO en México), a la portabilidad, y a retirar en cualquier momento tu consentimiento a las cookies opcionales. Puedes:

• Consultar y modificar los datos de tu cuenta en sus ajustes.
• Pedir una copia de tus datos, o que eliminemos tu cuenta y los perfiles de los niños, escribiéndonos (ver más abajo).
• Administrar o retirar tu consentimiento a las cookies desde los ajustes de tu navegador y, cuando estén disponibles, con nuestras herramientas de cookies.

Respondemos a las solicitudes verificadas en un plazo razonable. También puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país (por ejemplo, el organismo competente en México, la AAIP en Argentina, la AEPD en España o la CNDP en Marruecos).

Seguridad de los datos

Usamos medidas de seguridad reconocidas para proteger tu información, como conexiones cifradas y un cifrado seguro de las contraseñas. Ningún método de almacenamiento o de transmisión es perfectamente seguro, pero cuidamos tu información de forma adecuada a los datos que guardamos.

Cambios en esta política

Esta política puede cambiar junto con AlphaBes, por ejemplo cuando se apruebe nuestra solicitud de AdSense. Entonces actualizaremos la fecha de «última actualización» de arriba; te invitamos a revisar esta página de vez en cuando.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política o alguna solicitud sobre tus datos, escríbenos desde nuestra página de contacto.