Política de reembolsos

Cancelar

Puedes cancelar AlphaBes Pro cuando quieras, desde tu cuenta («Cancelar la suscripción») o en tu cuenta de PayPal, en la sección de pagos automáticos. No se te volverá a cobrar, y conservas Pro hasta el final del mes o del año que ya pagaste.

Tu primer pago

Te devolvemos el importe completo del primer pago de una suscripción si lo pides dentro de los 14 días siguientes, tanto en el plan mensual (US$7.99) como en el anual (US$59). Después de 14 días, el primer pago no se reembolsa, pero siempre puedes cancelar para que el plan no se renueve.

Renovaciones

Renovaciones anuales: también te devolvemos el importe completo de cada pago de renovación anual (US$59) si lo pides dentro de los 14 días siguientes. Unos 7 días antes de cada renovación anual te enviamos un correo de aviso con la fecha y el importe, para que puedas cancelar antes si lo prefieres.

Renovaciones mensuales: los pagos de renovación mensual (US$7.99) no se reembolsan, ni siquiera por un mes que usaste solo en parte. Para evitar el próximo cobro, cancela antes de la fecha de renovación que aparece en tu cuenta.

Cómo pedir un reembolso

Escríbenos desde la página de contacto con el correo electrónico de tu cuenta de AlphaBes. Hacemos el reembolso por PayPal, a la cuenta o la tarjeta con la que pagaste; PayPal suele mostrarlo en unos pocos días hábiles. Cuando se reembolsa un pago, la suscripción se cancela y Pro termina en ese momento.

Si hubo un problema con un pago, escríbenos antes de abrir una disputa en PayPal: por lo general lo resolvemos más rápido.

Tus derechos

Esta política no limita ninguno de los derechos que te da la ley de protección al consumidor de tu país. Los precios están en dólares estadounidenses; si PayPal convierte el importe a tu moneda, el tipo de cambio y las comisiones los fija PayPal.